Aujourd'hui, presque tous les marchés sont surpeuplésbiens. Un tel excès d'offre rend le consommateur très lisible et il est de plus en plus difficile de s'incliner à tout achat. Le cross-marketing apparaît en réponse à la concurrence croissante et à l'implication croissante de l'acheteur dans la communication. Combien de temps et à peu de frais pour attirer les clients? Cette question tourmente les spécialistes du marketing dans le monde entier. Il n'y a pas de bonne réponse à cela. Mais le marketing croisé est capable de résoudre un certain nombre de problèmes en attirant les consommateurs, mais il y a un certain nombre de nuances dans son application.

Le concept de marketing croisé

Répondre à la question, qu'est-ce que le marketing croisé?nous devons nous rappeler que le marketing est l'activité de l'entreprise pour promouvoir les biens ou les services afin de répondre aux besoins du consommateur et faire des profits.

Cependant, les efforts de marketing deviennentplus coûteux, et leur efficacité est réduite en raison de la forte saturation de l'information de l'environnement du consommateur. Les spécialistes de la promotion tentent de trouver de nouveaux moyens d'atteindre le public cible. Il existe donc une technologie de marketing croisé, de co-marketing ou de marketing croisé. Son essence est d'accumuler des efforts pour promouvoir plusieurs entreprises dans le même programme de communication. Deux ou plusieurs fabricants de biens ou de services participant à la même campagne publicitaire affectent le public cible global.

L'histoire de l'émergence du cross-marketing

Cross-marketing en tant que technologie spécialela promotion, se pose dans les années 90 du XXe siècle, lorsque les méthodes traditionnelles de vente apportent toujours moins de résultats ou exigent de plus en plus d'investissements. Ensuite, les grandes entreprises aux États-Unis ont décidé de joindre leurs efforts pour promouvoir les produits et ont bénéficié d'un grand effet synergique. Ainsi naquit le concept de promotion croisée ou de marketing croisé, qui prit très lentement racine dans la sphère commerciale, mais au début du 21ème siècle, il devint une technologie habituelle pour la publicité de certains biens et services. Aujourd'hui, cette technique est mal comprise du point de vue théorique, mais l'expérience pratique nous permet de dire qu'elle a ses mérites incontestables.

Avantages du marketing croisé

Penser à qui et comment conduiremarketing croisé, il vaut la peine de déterminer les principaux avantages de cette méthode de promotion. Le plus évident des activités promotionnelles conjointes est l'économie du budget publicitaire. Le consommateur reçoit un double avantage, donc, avec grand plaisir répond aux offres.

Tout cela réduit non seulement les coûts, mais augmente égalementl'efficacité de la communication. Un autre avantage du marketing croisé est la possibilité d'une large couverture du public cible et l'accès à de nouveaux segments. Au fur et à mesure que chaque entreprise partenaire s'engage dans une activité publicitaire avec son public cible, les destinataires sont étendus au détriment de l'audience du partenaire.

Lorsque vous trouvez un partenaire dignele marketing croisé vous permet d'améliorer significativement votre image, d'augmenter la fidélité des clients, d'augmenter le nombre de consommateurs sensibilisés à la marque. Les campagnes de cross-marketing suscitent plus de confiance dans le client, il transfère à son partenaire certaines des notions d'une firme connue, améliorant ainsi l'image de cette entreprise. Chez le consommateur se forment des connexions associatives d'entreprises partenaires, ce qui simplifie grandement la mémorisation de l'information et donne un plus grand effet psychologique.

Types de marketing croisé

Les campagnes publicitaires de co-branding sont traditionnellement divisées en:

1. Tactique Ceux qui sont limités dans le temps et résolvent des tâches à court terme. Ces actions sont généralement appelées actions de partenariat ponctuelles.
2. Stratégique. Coopération à long terme et à multiples facettes entre entreprises partenaires. Permet de résoudre diverses tâches, y compris dans le domaine de la création d'image et de l'image de marque.

Soulignez également le marketing interculturel,une sorte de promotion sur les marchés internationaux. Dans ce cas, les ressources de deux pays ou plus sont regroupées pour la promotion des produits. Dans sa forme pure, une telle promotion ne peut être qualifiée de marketing croisé, car la coopération est menée au sein d'une même marque. Avec la coopération de différents pays, il est nécessaire de prendre en compte les différences culturelles et linguistiques, de sorte que les biens reçoivent la sémantique correcte dans la nouvelle région. Souvent, pour la promotion dans d'autres pays, il ne suffit pas de traduire des textes publicitaires. Il est souvent nécessaire de développer un nouveau package et parfois même de changer le nom pour que l'image du produit soit positive.

Vous pouvez diviser les activités de marketing croisé parrépartition des rôles entre les partenaires. Ils peuvent être égaux en droits et ensuite leurs efforts communs permettent d'atteindre des objectifs plus élevés. Par exemple, une entreprise qui fait la promotion d'une marque de mobilier de cuisine chère peut faire appel à des partenaires d'une marque bien connue d'appareils encastrés. La deuxième option est l'inégalité des relations, quand une marque est beaucoup plus célèbre que sa marque partenaire. Dans ce cas, le contrat est conclu de manière à équilibrer la situation et à répartir les avantages en conséquence.

Conditions d'application du marketing croisé

Les activités de marketing conjointes exigentl'adhésion à des conditions spéciales, de sorte que les activités de promotion seront couronnées de succès. Le programme de la campagne publicitaire de co-branding est influencé par les objectifs poursuivis. En procédant déjà d'eux, il est nécessaire de développer le concept de promotion.

Ainsi, la stratégie et la tactique déterminentmarketing croisé. Les exemples, les conditions prises en compte, peuvent être divisées en deux groupes: de la part de l'initiateur et de la part du partenaire. L'initiateur doit être bien conscient de l'image du partenaire et de son public cible. Le partenaire, à son tour, doit voir les avantages et les bénéfices de la coopération.

La planification d'une campagne de marketing croisé devraitassurez-vous que les publics cibles des partenaires se chevauchent, mais ne coïncident pas complètement. Les biens offerts devraient également avoir des points de contact, idéalement, pour satisfaire un besoin commun. Pour le consommateur, il devrait y avoir une sorte de bénéfice à participer à l'action, par exemple, il obtient un rabais ou un cadeau. Les produits partenaires doivent être dans le même segment de prix. Il n'est pas nécessaire de mener une campagne de marketing croisé, par exemple, pour une Mercedes et de l'eau du village de Penkovo. La qualité et le niveau des marchandises doivent correspondre les uns aux autres.

Formes de base du marketing croisé

Le marketing croisé peut être représenté sous trois formes principales:

1. Campagne de publicité commune pour les produits partenaires. Dans de tels cas, les partenaires agissent en tant que clients égaux de la publicité. Par exemple, la marque Coca-Cola a mené une campagne de co-branding avec McDonald's sous le slogan «Together tastier».
2. Programmes conjoints de bonus ou de réduction. Dans de telles campagnes, le client, en utilisant les services d'une entreprise ou en achetant un produit, reçoit des réductions ou des points bonus pour les produits d'une autre marque. Par exemple, Aeroflot a émis une carte commune avec Sberbank, qui accumulait des points pour les transactions.
3. Événements BTL conjoints. La dégustation, la célébration ou la promotion peuvent être réalisées par deux campagnes ou plus.

Technologie de marketing croisé

Comme tout événement marketing, les sociétés de co-branding nécessitent une certaine séquence d'actions. Le marketing croisé comprend généralement les étapes suivantes:

• définition des objectifs: comme dans toutes les activités de marketing en co-branding est nécessaire pour comprendre ce qui devrait se produire à la suite;
• choix des partenaires: étape très importante et responsable, qui nécessite un examen séparé;
• préparation de l'événement: à ce stade, il est nécessaire de déterminer les ressources, de mener des procédures de motivation pour le personnel;
• élaboration d'un plan de marketing croiséet sa coordination avec les partenaires: définir les paramètres de la campagne comme le volume des bases d'échange, la fréquence des actions, le calendrier de la campagne, les amendes et les primes, le développement du scénario de campagne, l'identification des responsables de la mise en œuvre du plan;
• mise en œuvre de la campagne de marketing croisé;
• résumer et évaluer l'efficacité des activités.

Recherche et évaluation des partenaires

Le marketing croisé, dont les partenaires jouent un rôle clé, repose sur les principes suivants:

• les partenaires ne devraient pas être des concurrents;
• les biens n'ont pas non plus à se concurrencer ou à se remplacer, il est souhaitable qu'ils soient complémentaires;
• les partenaires doivent traverser le public cible;
• les marchandises doivent être dans le même segment de prix.

La recherche d'un partenaire est une étape très importante et importante du co-branding. Pour évaluer un partenaire potentiel est nécessaire sur les paramètres suivants:

• une image réelle, elle doit correspondre au niveau de l'entreprise initiatrice;
• présence d'un public cible commun;
• présence de consommateurs fidèles;
• renommée
• activité de marketing.

Ces informations vous aideront à trouver un partenaire potentiel pour les campagnes de marketing croisé.

Application du marketing croisé dans différentes sphères

Le marketing croisé ne convient pas à tous les produits etsphères. Il est donc difficile d'imaginer dans le domaine B2B, essentiellement de telles campagnes sont conçues pour l'utilisateur final. De telles mesures sont très efficaces dans le segment des biens et services premium, à condition que le partenaire soit au niveau approprié.

De telles campagnes dans lepromotion de la nourriture et de divers services. Le plus souvent aujourd'hui, vous pouvez voir l'application de cette technologie dans le secteur de la restauration, des banques, des assurances et du tourisme, dans la promotion des voitures, des vêtements, des appareils ménagers.

Les sociologues estiment que les 500 plus grandes entreprisesAu cours des 10 dernières années, le monde est entré dans plus de 60 programmes partenaires différents. Cela contribue non seulement à des campagnes publicitaires conjointes, mais aussi à la sortie de nouveaux produits.

Cross-marketing dans le tourisme: limites et opportunités

Cross-marketing, dont des exemples peuvent êtredécouvrir dans l'industrie du tourisme, aujourd'hui, il devient une technologie très populaire. Le co-branding dans ce domaine de la prestation de services est possible à tous les niveaux. Par exemple, lors de la promotion de billets d'avion, vous pouvez vous unir avec les services de recherche et de réservation d'hébergement ou avec un service de transfert à l'hôtel.

Agences de voyages très bien uniesavec les compagnies d'assurance, en fournissant au client un meilleur service et en améliorant l'image de chacun. Les difficultés d'application du marketing croisé dans le tourisme se posent dans le cadre de la recherche d'un partenaire fiable. Aujourd'hui, les agences de voyages considèrent les clients avec une grande prudence et ne coopèrent qu'avec des sociétés de confiance.

Expérience cross-marketing mondiale

Cross-marketing, qui offrese rencontrer dans de nombreux domaines différents, a déjà une longue histoire. Par exemple, des relations assez longues et efficaces se sont développées entre la chaîne d'hôtels Sheraton et Lufthansa Airlines. Procter and Gamble a inventé un parcours intéressant en lançant une campagne publicitaire co-brandée par Bosch et le détergent à lessive Kalgon. La combinaison des efforts des salons aéronautiques et des organismes de crédit et d’assurance est déjà devenue un classique du marketing croisé.